Spedizioni e resi

SPEDIZIONE

I pacchi vengono spediti normalmente entro 2 giorni tramite corriere GLS. Le consegne sono previste entro 48/72 ore ad eccezione delle isole e Calabria inclusa entro 72/96 ore. Se desiderato il cliente può richiedere la tracciabilità attraverso il TRACKING ID, il codice va richiesto entro 30 minuti dalla conferma dell’ordine.
Per tutte le regioni escluso Calabria , Sicilia , Sardegna, entro 48/72 ore escluso giorni festivi dalla data ricevimento d’ordine, si aggiungono ai tempi di spedizione altre 24 ore per le regioni sopracitate.
Gli orari di consegna, salvo accordi specifici che il cliente può fare con lo spedizioniere, sono previsti nelle 8 ore lavorative giornaliere.

PAGAMENTO

1 – Bonifico Anticipato: In caso si utilizzi questa modalità non sono previsti 2 euro di supplemento sul costo di spedizione.
2 – Paypal: NESSUN COSTO AGGIUNTO, escluse spese di spedizione (come da regolamento).

RESI

7. Reclami-Diritto di Recesso – (Ai sensi del decreto legislativo n.206/2005)
Ogni eventuale reclamo o l’esercitazione del diritto di recesso dovrà essere inviato a Royal Trade SPA tramite il modulo nella pagina “Contact” oppure mandando una email a m.gasperoni@braschifur.it.

Qualora il pacco è stato consegnato danneggiato, ed il/i prodotto/i sono danneggiati o non corrispondono all’articolo ordinato, (pacco arrivato danneggiato, occhiale arrivato rotto, profumo arrivato rotto, articolo diverso da quello ordinato ecc..) ci deve essere comunicato ENTRO 14 GIORNI DI CALENDARIO, seguito dalla foto dell’imballaggio danneggiato, foto degli articoli danneggiati o errati e breve descrizione di come si presenta il pacco, la merce dovrà essere spedita accuratamente ed imballata al seguente indirizzo (Royal Trade SPA | Strada dei censiti N. 1, 47891, Falciano, San Marino | Contatti: 0549 941293 – m.gasperoni@braschifur.it).

La comunicazione di avvio reso, ci deve essere comunicato ENTRO 14 GIORNI DI CALENDARIO, e può richiedere la sostituzione o il rimborso del prodotto. Se il Cliente desidera sostituire il Prodotto, dovrà impegnarsi a rispedire il pacco (Royal Trade SPA | Strada dei censiti N. 1, 47891, Falciano, San Marino | Contatti: 0549 941293 – m.gasperoni@braschifur.it) a proprie spese includendo nel pacco, la motivazione della sostituzione, il nome del prodotto da ricevere in sostituzione, indirizzo completo per la rispedizione a carico dell’acquirente.
Una Volta che il pacco arriverà presso la nostra sede, sarà esaminato in tutte le sue parti, se esso si presenta così come è stato inviato, partirà immediatamente il pacco contenente il prodotto richiesto come sostituzione. Se il cliente desidera il rimborso del prodotto, dovrà inviarci a proprie spese il prodotto da rendere. Una Volta che il pacco arriverà presso la nostra sede, sarà esaminato in tutte le sue parti, se esso si presenta così come è stato inviato, eseguiremo il rimborso pari al prezzo dell’articolo reso (il rimborso verrà eseguito entro 14 giorni di calendario). Il prodotto sostituito o reso deve essere completamente integro, se esso si presenta in uno stato alterato non avverrà la sostituzione o il rimborso, ed il cliente si dovrà impegnare a ritirare il prodotto precedentemente inviato.
Il conteggio dei 14 giorni di calendario partirà incluso il giorno in cui il pacco è stato consegnato dal corriere.
Nel caso in cui non vengano rispettati i tempi di reso o sostituzione, (14 giorni di calendario) le condizioni di reso o sostituzione NON saranno applicabili.

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